Горячая линия по некачественному товару

Имя и телефон нигде не публикуются. N "О персональных данных". Жизнь каждого человека основана на базовых потребностях — еде, воде, тепле, безопасности, сне, любви. Обеспечить их для себя и своей семьи обычно значит располагать благами, которые приобретаются за деньги. Для формирования рационального режима дня люди покупают пищу, воду, выращивают овощи и фрукты. Для обустройства безопасной среды человек строит дом, следит за уютом.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики. Дела по категориям.

Потребитель на проводе: Как выбрать свою “горячую линию” Слишком уж несопоставимы расходы на покупку некачественного товара и затраты на участие Их специалисты работают лишь по непродовольственным товарам. - телефон горячей линии! Как правило, неудовлетворенность в пользовании товаром проявляет потребитель, знают своих прав, при приобретении некачественного товара, предпочитают не отстаивать свои. Телефон горячей линии по защите прав потребителей в Вологде. Ответы Какие потребитель имеет права при оказании ему некачественной услуги.

Общество защиты прав потребителей России

В то же время далеко не все граждане осведомлены, в чем конкретно заключаются их права, и не все умеют ими пользоваться. Так, согласно статье 4 Закона Украины "О защите прав потребителей", во время приобретения, заказа или использования продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей они имеют право на: надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количество, качество, ассортимент, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции дефекта в продукции и тому подобное. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату , утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от Среди них: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, некоторые непродовольственные товары, в том числе парфюмерно-косметические изделия, детские игрушки мягкие, аппараты для бритья, ткани, белье постельное, чулочно-носочные изделия, аудио - и видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней и тому подобное. В отношении информации о продукции, Председатель Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей Госпродпотребслужба Владимир Лапа сообщил, что в Верховной Раде зарегистрирован правительственный законопроект "Об информации для потребителей относительно пищевых продуктов". По словам главы ведомства, с принятием указанного акта в Украине будут введены европейские стандарты маркировки продукции, что позволит потребителю более четко видеть информацию на этикетке, лучше понимать состав продукции и делать более осознанный выбор. Кроме того, в законопроекте, в частности, предусмотрено, что информация о пищевых продуктах не должна приписывать любым пищевым продуктам свойства профилактики, лечения болезней человека или исцеления от таких болезней, а также ссылаться на такие свойства кроме природных минеральных вод и пищевых продуктов, предназначенных для специальных медицинских целей. Об актуальности проблемы защиты прав потребителей также свидетельствуют обращения, поступающие на правительственную "горячую линию". Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра Центр , в году зарегистрировано около 7 тысяч таких обращений, а с начала текущего года - почти В частности, граждане затрагивали вопрос относительно продажи непригодных к употреблению продуктов питания, реализации некачественной бытовой техники в магазинах розничной торговли супермаркетах , незаконной торговой деятельности и по поводу повышения цен. Зарегистрированы жалобы относительно отказа в обмене товаров или возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества в сетях интернет-магазинов и торговых центрах, преимущественно в городах Киев, Харьков, Полтава, Кривой Рог Днепропетровская область. Так, житель г. Киев обратился с жалобой на некачественный товар, а именно планшет Samsung стоимостью грн, приобретенный в сентябре года в интернет-магазине "Number One". Заявитель сдал планшет, но денег ему не вернули, в связи с чем он просил у специалистов Центра содействия в возврате средств. Для решения вопроса по существу Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в г. Киев потребовала от заявителя предоставить соответствующие копии подтверждающих документов письменное обращение к субъекту жалобы, копию расчетного документа, копию договора и т. С аналогичной ситуацией столкнулся житель г. Константиновка Донецкой области, который приобрел мобильный телефон Lenovo в интернет-магазине "Кнопка" г.

Телефон горячей линии защиты прав потребителей. - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность. Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем. Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке.

Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан. Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты depart gsen. Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу. Обязательно указывайте реальные контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки.

Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента.

Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах. На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Ваш город. По вашему запросу ничего не найдено. Города России. Области России. Кредитные карты Дебетовые карты. Персональный подбор кредита Потребительские кредиты Автокредиты Микрозаймы. Новостройки Вторичка Рефинансирование Без первоначального взноса. Войти Москва. Горячая линия Защиты прав потребителей.

Лучшие предложения. Читайте также. Где дешевле: битва онлайн-магазинов одежды. Забыли пароль? Ваше имя. Я согласен с условиями передачи информации.

Изменение пароля. Новый пароль. Повторить пароль. Изменение пароля прошло успешно. Регистрация прошла успешно. Изменить пароль.

Защита прав потребителей - бесплатная юридическая консультация

Поиск на портале GoodsMatrix. Общество защиты прав потребителей. Сегодня в Петербурге работает множество горячих линий и консультационных центров обществ защиты прав потребителей. Как туда обратиться, чем они отличаются друг от друга и за счет чего существуют, выяснял корреспондент GoodsMatrix. Антисанитария мнимая и реальная Для начала — одна история из жизни. Молодой человек, который представился нам как Максим Исаев, в минувшее воскресенье решил сделать дома салат из крабовых палочек.

Ваш браузер устарел!

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:. Для жителей Москвы и МО: 8 Для жителей Санкт-Петербурга и ЛО: 8

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон горячей линии защиты прав потребителей

Горячая линия: Права потребителей и предпринимателей

Для корректной работы рекомендуем воспользоваться последними версиями браузеров, доступных для скачивания бесплатно:. Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических в судебных инстанциях и в досудебном порядке, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Столкнулиcь с недобросовестным продавцом или исполнителем? Звоните - мы знаем, как Вам помочь!

Телефон горячей линии по защите прав потребителей в Вологде. Ответы Какие потребитель имеет права при оказании ему некачественной услуги. В случае выявления недостатков в товаре- «подарке» или по телефону «горячей линии» 8 () , А если товар оказался некачественным, тогда деньги были Киевлянин сообщил на правительственную «горячую линию» о том, что.

Случаи, когда переданный в качестве подарка товар при приобретении других товаров оказался некачественный, нередки. Получается, как в той пословице: дареному коню в зубы не смотрят. Применительно к потребительской ситуации — еще как смотрят. Согласно п.

Правительственный контактный центр: Права потребителей - под защитой государства

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции. С целью защиты нарушенных прав потребители могут обращаться в суд и другие государственные органы и общественные организации. Если же приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель в установленные законодательством сроки может требовать: возмещения расходов на устранение изъянов, возврата уплаченных денег, замену товара.

Общество защиты прав потребителей. Потребитель на проводе: Как выбрать свою “горячую линию”

Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора.

Горячая линия Защиты прав потребителей

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Потребитель всегда прав». Конечно, если он знает закон
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных